一場(chǎng)發(fā)生于“網(wǎng)紅打卡地”的山洪悲劇，引發(fā)了各方的反思與探討。在緊急下架了所有和龍漕溝相關(guān)的露營(yíng)推薦內(nèi)容后，時(shí)隔幾日，平臺(tái)上又出現(xiàn)大量危險(xiǎn)的推薦“野生景區(qū)”內(nèi)容。一再被鼓吹“野生景區(qū)”的背后，藏著一條流量變現(xiàn)利益鏈。
網(wǎng)紅博主筆記能換錢(qián)
8月16日晚，記者登錄小紅書(shū)，首頁(yè)有大量“野生景區(qū)”筆記推薦。其中一條是徒步露營(yíng)博主紅綠燈（化名），于8月13日發(fā)出的筆記，曬的是門(mén)頭溝的“鰲魚(yú)溝”——一條藏在深山里的原始溪流，博主在筆記里寫(xiě)著：由于溝門(mén)處被攔住，想要進(jìn)入的網(wǎng)友要么需要“用錢(qián)解決”，要么需要繞行3公里。該條筆記點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)100，收藏量達(dá)167次。
記者發(fā)現(xiàn)，這些筆記大多 了小紅書(shū)官方賬號(hào)“走走薯”，并打上了“小紅書(shū)露營(yíng)季”等標(biāo)簽。“這么做主要是希望獲得官方流量?jī)A斜支持。”一位mcn機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)解釋稱(chēng)，爆款絕非隨機(jī)，有著不斷更新的“流量密碼”，博主一旦契合了平臺(tái)的引流方向，就能快速生產(chǎn)出爆款內(nèi)容。與正規(guī)景區(qū)相比，打上了“人少小眾”“山谷秘境”等關(guān)鍵詞的“野生景區(qū)”，噱頭更大，引流概率更高。
流量數(shù)據(jù)對(duì)于博主來(lái)說(shuō)，意味著實(shí)打?qū)嵉纳虡I(yè)利益。在紅綠燈的首頁(yè)，“戶(hù)外裝備”位于置頂推薦位，里面有各種品牌的天幕、充氣墊推薦，不時(shí)有網(wǎng)友咨詢(xún)商品鏈接?！昂梦锿扑]要么能拿傭金，要么能按廣告帖收費(fèi)，都有進(jìn)賬?！鄙鲜鰉cn機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)表示，僅廣告帖收費(fèi)，少則兩三百元，多則上千元。
用戶(hù)被“種草”購(gòu)物下單
彭州山洪悲劇發(fā)生后，小紅書(shū)平臺(tái)緊急下架所有和龍漕溝相關(guān)的露營(yíng)推薦內(nèi)容。但時(shí)隔數(shù)日之后，記者看到，平臺(tái)上又出現(xiàn)大量“野生景區(qū)”的內(nèi)容推薦，且無(wú)任何風(fēng)險(xiǎn)提示。
“本質(zhì)上還是流量變現(xiàn)的利益誘惑?！痹谫Y深互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人士王超看來(lái)，越是小眾、刺激的內(nèi)容，越能成為平臺(tái)拓展流量的來(lái)源，提升用戶(hù)的活躍度和留存率。這二者正是平臺(tái)商業(yè)變現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)和前提。
記者注意到，小紅書(shū)正盡全力將主站的流量往露營(yíng)業(yè)務(wù)傾斜，包括將“戶(hù)外主義”頻道移至購(gòu)物頁(yè)面的中心位置，內(nèi)嵌自營(yíng)電商產(chǎn)品，并整合了上千家品牌營(yíng)地預(yù)約入口。
一條基于流量的變現(xiàn)利益鏈由此成環(huán)：首先，網(wǎng)紅博主們?cè)谑醉?yè)推薦“野生景區(qū)”，讓用戶(hù)完成了線(xiàn)上“種草”；然后，平臺(tái)在購(gòu)物頁(yè)面主動(dòng)提供露營(yíng)套餐預(yù)約、戶(hù)外裝備購(gòu)買(mǎi)等，吸引用戶(hù)下單預(yù)約；最后，完成線(xiàn)下露營(yíng)消費(fèi)的用戶(hù)再次被平臺(tái)流量推薦激勵(lì)，上傳消費(fèi)內(nèi)容反饋，形成二次傳播。
平臺(tái)莫以“算法”免責(zé)
“野生景區(qū)”為內(nèi)容平臺(tái)帶來(lái)可觀(guān)流量和利益，事故發(fā)生后責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？“博主發(fā)布內(nèi)容只要不違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定，如涉黃涉毒等，很難直接追究平臺(tái)的直接責(zé)任?！敝袊?guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，但對(duì)于部分存在高風(fēng)險(xiǎn)甚至違規(guī)進(jìn)入的景點(diǎn)推薦，平臺(tái)有義務(wù)進(jìn)行安全提示。
“內(nèi)容審核能力有限不該成為平臺(tái)面對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容的擋箭牌和托詞?！敝煳〗ㄗh稱(chēng)，平臺(tái)應(yīng)該給公眾提供一個(gè)舉報(bào)或提醒渠道，并及時(shí)采取必要措施。比如公眾的風(fēng)險(xiǎn)提示達(dá)到一定量后，相關(guān)筆記自動(dòng)打上風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)或警示標(biāo)記等。
王超則認(rèn)為，內(nèi)容平臺(tái)必須加強(qiáng)安全審核，不能事故發(fā)生后刪帖，過(guò)幾日又利用算法向公眾推薦其他“野生景區(qū)”，“這種做法不僅不道德，同時(shí)也未盡合理的注意義務(wù)?！?/p>
