旅游行業(yè)最難熬的2020年，隨著2021年的到來，苦日子似乎并沒有到盡頭，相當(dāng)部分景區(qū)遭遇了前所未有的困境。在困境中反思，業(yè)界認(rèn)為，“廣東旅游景區(qū)業(yè)態(tài)已重構(gòu)”。
廣東省景區(qū)行業(yè)協(xié)會秘書長周志紅分析，“回顧過去的一年，我們更應(yīng)該關(guān)注的是疫情下催生的新業(yè)態(tài)，危機中醞釀的新變局。疫情改變了人們的出行方式、消費心理和行為習(xí)慣，自然山水型、溫泉康體型、戶外生態(tài)型、高端度假型等景區(qū)更受市場歡迎，部分甚至取得了比往年更好的成績。室內(nèi)密閉型等景區(qū)則是艱難度日。優(yōu)質(zhì)的項目和企業(yè)借機實現(xiàn)了擴張，跟不上時代的傳統(tǒng)景區(qū)則在疫情之下加速沒落。”
自然生態(tài)景區(qū)“疫情”中脫穎而出
南都記者了解到，受疫情影響，2020年春節(jié)廣東省內(nèi)景區(qū)全面閉園。根據(jù)政府的文件精神，到了2020年3月中下旬，景區(qū)逐步開園。
五一假期是景區(qū)重開后的第一個黃金周，雖然有五天假期，但是疫情陰霾還沒有散盡，市民出游的信心沒有恢復(fù)，小型及資源、產(chǎn)品、配套設(shè)施等基礎(chǔ)比較差的景區(qū)很多不能正常營業(yè)，基礎(chǔ)好的大部分景區(qū)游客恢復(fù)量只有去年的30至50%，但自然生態(tài)類景區(qū)和擁有網(wǎng)紅產(chǎn)品的景區(qū)游客恢復(fù)量基本達到60至80%。
過去的2020年，從旅游行業(yè)復(fù)蘇與景區(qū)接待的游客量來看，網(wǎng)紅景區(qū)與自然生態(tài)類景區(qū)最受歡迎。
疫情影響之下，整個旅游行業(yè)已經(jīng)重構(gòu)，同時也對游客出游的目的帶來了很大改變。過去游客普遍喜歡到游樂場，去玩一些室內(nèi)的項目。疫情來襲之后，游客對于自然生態(tài)環(huán)境與個人健康的追求越來越重視，所以外出旅游時，會將景區(qū)的自然風(fēng)光、生態(tài)環(huán)境、空氣質(zhì)量、水質(zhì)與飲食等方面納入重要衡量指標(biāo)，因此，自然環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)質(zhì)量優(yōu)良的景區(qū)是市民出游的首選。
廣東景美旅游策劃營銷機構(gòu)創(chuàng)建人、總經(jīng)理曾令華總結(jié)認(rèn)為，2020年恢復(fù)得比較快的主要以自然生態(tài)類景區(qū)為主，2020年的疫情爆發(fā)之后，游客出游主選森林植被覆蓋率高，生態(tài)環(huán)境良好，空氣質(zhì)量高的室外景區(qū)。
自然生態(tài)旅游景區(qū)“應(yīng)季而動”
“食在廣州”要求“食材應(yīng)季，不時不食”，出游也一樣，自然生態(tài)旅游景區(qū)也“應(yīng)季而動”。曾令華分析，廣東的自然生態(tài)旅游景區(qū)基本都按照一年四季的自然規(guī)律打造，或增添豐富的旅游項目，或設(shè)置應(yīng)節(jié)的活動設(shè)施，以供應(yīng)游客求新求變的需求。
春季，是人們踏青賞花的季節(jié)，所以擁有花海景觀的景點普遍受歡迎，廣州百萬葵園和高明盈香生態(tài)園等賞花主題景區(qū)成為珠三角周邊賞花游的熱門景區(qū)。
夏季，是人們玩水消暑的季節(jié)。廣東親水類景區(qū)榮登榜單，成為行業(yè)翹楚。長隆水上樂園連續(xù)多年游客量全球前列；擁有漂流、水上樂園、山水游場等自然生態(tài)類水上產(chǎn)品的景區(qū)人流甚多，尤其是暑假期間。清遠(yuǎn)古龍峽與玄真景區(qū)擁有天然的漂流資源與完善的產(chǎn)品體系，盈香生態(tài)園擁有九寨水城、夏威夷水城兩大巨無霸水上產(chǎn)品，這類景區(qū)均成為2020年整個夏季的熱門打卡地。
秋冬季，廣東天氣風(fēng)和日麗，是人們登山秋游賞雪的季節(jié)。自然生態(tài)類的景區(qū)更受歡迎，尤其是“玻璃橋”產(chǎn)品，其仍為2020年受寵的旅游項目。廣東南雄的銀杏，從化石門公園的紅楓，流溪河的“香雪”，清遠(yuǎn)金子山的冰雪成為了應(yīng)季的旅游爆品。
高“顏值”景區(qū)也要當(dāng)網(wǎng)紅景區(qū)
南都記者了解到，綜觀整個2020年，網(wǎng)紅產(chǎn)品仍然是吸客神器。
古龍峽在自然環(huán)境中打造了云天玻霸、網(wǎng)紅河谷、古龍九瀑、通天神掌、接天天梯、云端網(wǎng)紅直播間等系列爆品，實現(xiàn)了極高的轉(zhuǎn)化率。2020年古龍峽全年接待了250多萬游客，與2019年游客量基本持平。
同樣屬自然生態(tài)類景區(qū)又擁有玻璃橋的三水南丹山，2020年國慶假期接待游客達到3萬多人次，成為了整個暑假期間佛山三水接待游客最多的景區(qū)。
盈香生態(tài)園的玻璃橋是廣佛地區(qū)第一座5D玻璃橋，一直是盈香的吸客神器，因為2019年12月盈香周邊發(fā)生山火，原來的自然景觀不存在了，玻璃橋吸引力下降，影響了景區(qū)的游客接待量。
所幸，作為佛山市首家“國家旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目”盈香生態(tài)園產(chǎn)品綜合性強，不但擁有有四季花海和動物園，還有40多項的機動游戲和水上樂園，又有抖音樂園、彩虹滑道、花田小火車、天空之境等網(wǎng)紅項目，產(chǎn)品豐富性與互補性居同行前列，具有良好的客源基礎(chǔ)和美譽度，因而保持了一定的市場競爭力，挺過了2020年的“狂風(fēng)暴雨”。
【業(yè)界觀察】
自然生態(tài)景區(qū)也需迭代升級
業(yè)界分析認(rèn)為，當(dāng)前，旅游景區(qū)已經(jīng)從單純的資源時代進入了復(fù)合的資源+創(chuàng)意的網(wǎng)紅時代，游客對自然生態(tài)環(huán)境的質(zhì)量要求、旅游產(chǎn)品的體驗感受以及景觀的審美要求都不斷升級。這既是機遇，也是挑戰(zhàn)。這對于景區(qū)的產(chǎn)品策劃與開發(fā)、創(chuàng)意與IP、產(chǎn)品的迭代升級、旅游的淡旺季帶來了極大挑戰(zhàn)，景區(qū)永遠(yuǎn)都在起跑線上，這條線沒有終點。
