五一假期旅游預(yù)訂火熱。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至4月7日，五一假期境內(nèi)酒店搜索熱度與2023年同期持平，約為2019年同期的2倍；五一假期境內(nèi)機票搜索熱度同比增長近20%，較2019年同期增長近30%。中長線旅游成為五一假期主角，占比達56%。
出游熱也帶動簽證增長。攜程數(shù)據(jù)顯示，五一假期的出境游簽證自2月下旬開始增長明顯，春節(jié)后一周環(huán)比上漲超3倍，并以每周50%的增速穩(wěn)步上升。從當(dāng)前辦簽人數(shù)來看，五一假期辦簽人數(shù)同比去年增長超3成，辦簽交易額已超過2019年同期。
從數(shù)據(jù)來看，五一假期熱門出境游國家有日本、韓國、美國、澳大利亞、英國、越南、加拿大、新西蘭等。辦簽客源地排名靠前的是上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、蘇州、西安、重慶、成都。
自去年起出境游簽證政策利好頻出，在跨境航班不斷恢復(fù)的加持下，出境游的需求也持續(xù)上升。攜程2023年簽證業(yè)務(wù)銷售量恢復(fù)至2019年的近8成，同比2022年呈現(xiàn)數(shù)十倍增長；今年以來，辦簽人數(shù)同比去年增長超3倍。
多國連游趨勢顯著 攜程推出“10國簽證黑卡”
得益于簽證便利化和航空運力提高，中國出入境旅游市場將在2024年快速發(fā)展，推動全球旅游市場復(fù)蘇。中國旅游研究院預(yù)測，2024年出境游人數(shù)將達到1.3億人次。
出境多國連游和高頻次出國游的需求迅速升溫。攜程數(shù)據(jù)顯示，2023年在攜程辦理多次簽證的人數(shù)占比達56%，較2019年占比提升87%。其中，辦理日本多次簽證的客戶增長顯著，辦理日本5年多次簽證的客戶是2019年的5倍。
針對有多國連游辦簽需要的用戶，攜程近期推出了“全球簽證黑卡”，用戶下單該產(chǎn)品后，一套資料一次可辦理10個國家簽證，最多暢游24個國家。辦理過程中有專業(yè)簽證專家一對一指導(dǎo)。
攜程“全球簽證黑卡”分兩個版本，精選版與尊享版，尊享版可享受簽證升級和加急服務(wù)。該產(chǎn)品可根據(jù)用戶的需求較靈活調(diào)整，例如可以升級某一國的時間更長的簽證種類，用戶僅需補上領(lǐng)館價差部分，服務(wù)費不額外加價。
簽證公司磨劍提升競爭力
以往“新馬泰”的簽證辦理量占據(jù)了國人出境游的很大一部分。自“新馬泰”說走就走后，攜程簽證業(yè)務(wù)也順勢做出戰(zhàn)略調(diào)整，通過提升服務(wù)體驗和效率，聚焦日韓、歐美，以及增加直播、交叉售賣等多元銷售方式，提升自身市場競爭優(yōu)勢。
攜程簽證自營產(chǎn)品中，用戶下單后可以通過自助在線填表功能，在訂單中自助修改出發(fā)日期、聯(lián)系人信息、配送信息、發(fā)票信息等，從而大大降低后期修改訂單內(nèi)容的費力度進而提升辦簽效率。
此外，攜程是第一家與越南駐上?？傤I(lǐng)事館合作的旅行社，自2019年至今一直保持著良好的合作關(guān)系。同時，攜程覆蓋了較全面的越南簽證類型，可滿足全國范圍內(nèi)的申請者辦簽需求。
去年6月，攜程還與古巴駐上?？傤I(lǐng)事館簽約合作，用戶辦理古巴旅游卡可從中國出發(fā)在古巴停留90天，通過攜程最快1個工作日即可拿到古巴旅游卡。今年攜程與古巴駐上?？傤I(lǐng)事館再度深入合作，開始售賣“古巴旅游粉卡”，用于客戶從美國直接前往古巴旅游。
“未來對華免簽的國家將會越來越多，作為簽證公司，應(yīng)該時刻走在消費者痛點之前，把握住最新的旅行趨勢，利用科技提升辦簽效率，利用簽證公司自身的價值研發(fā)前瞻性創(chuàng)新產(chǎn)品?！?攜程簽證CEO張晨認(rèn)為。
