違法企業(yè)被查封了，環(huán)境隱患消除了，人心也舒暢了。近日，桂林市興安縣群眾代表給廣西壯族自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳執(zhí)法局送來“察民情聽民聲，用心用情為群眾”的錦旗表示感謝，并對執(zhí)法人員為民辦實事的務(wù)實工作精神表示贊賞。
把群眾煩心事裝心上
2020年底，廣西生態(tài)環(huán)境廳執(zhí)法局收到群眾投訴反映“桂林市興安縣一洗礦廠于2018年接群眾舉報后關(guān)閉，但現(xiàn)今廠內(nèi)無人看守，堆放有大量礦渣，群眾擔心礦渣污染水源問題。”
廣西生態(tài)環(huán)境廳領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，要求立即查處。廣西生態(tài)環(huán)境廳執(zhí)法局執(zhí)法人員放棄元旦休息時間，立即前往500多公里外的興安縣實地暗訪。
“該廠存在環(huán)境安全隱患，群眾反映的問題基本屬實?！眻?zhí)法人員現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備已基本拆除，地面進行了硬化，廠內(nèi)遺留廢渣約40噸、純堿約1噸、工業(yè)用甲酸10余桶，廠區(qū)大門敞開，廠內(nèi)廢渣、廢水無人看守。根據(jù)遺留的廢渣、原料以及群眾反映的情況，初步判斷該廠使用濕法冶煉工藝萃取金屬，涉嫌未批先建和非法處置危險廢物。
迅速行動，嚴肅查處
廣西各級生態(tài)環(huán)境執(zhí)法部門也迅速反應(yīng)。2021年1月7日，興安縣生態(tài)環(huán)境局封閉了該廠大門，并對其進行了查封。
1月19日，廣西生態(tài)環(huán)境廳向桂林市生態(tài)環(huán)境局移交環(huán)境信訪問題線索的函，要求對該無名洗礦廠的環(huán)境問題進一步調(diào)查，并對洗礦廠內(nèi)遺留廢水、廢渣委托有資質(zhì)的監(jiān)測機構(gòu)進行檢測，核實是否存在非法處置危險廢物的行為。同時督促該廠盡快處置遺留的廢水、廢渣，確保環(huán)境安全。并委托環(huán)境監(jiān)測專業(yè)機構(gòu)對廠區(qū)內(nèi)廢渣、廢水進行取樣。
監(jiān)測結(jié)果表明，遺留在廠區(qū)內(nèi)的廢渣電鍍廢泥屬于危險廢物。興安生態(tài)環(huán)境局隨即對該案件進行立案調(diào)查。
2021年3月，廣西生態(tài)環(huán)境廳將該案件列入“為民辦實事”重點信訪案件。
收到了16面錦旗
“每封群眾來信必須閱看、每個信訪訴求必須理清、每項交辦事項必須督辦、每件辦理結(jié)果必須核實?！睆V西生態(tài)環(huán)境廳執(zhí)法局負責人介紹，他們始終把為信訪群眾解決“急、難、愁”問題放在第一位。
據(jù)統(tǒng)計，2019-2021年，群眾給該廳寫感謝信和送來錦旗16面，群眾滿意度不斷提升。
近年來，廣西生態(tài)環(huán)境廳以創(chuàng)建“人民滿意窗口”為契機，下力氣改革完善信訪投訴工作機制，取得很好效果。2020年6月獲評2019年度全區(qū)信訪工作“人民滿意窗口”稱號。
2020年全區(qū)各級生態(tài)環(huán)境部門共收到各類投訴70197件，同比上升62.1%，處理率達100%，被生態(tài)環(huán)境部評為全國生態(tài)環(huán)境信訪工作表現(xiàn)突出先進集體。
